«Мы положительно оцениваем результаты внедрения новой ритейл-концепции и считаем, что рестайлинг магазинов является одним из основных драйверов роста продаж книг в будущем»

Александр Брычкин
Генеральный директор ОРС «Читай-город – Буквоед»

- ТЦ Авиапарк. Как Вы оцениваете итоги его работы по прошествии первых 9 месяцев? Как отражается ребрендинг магазинов «Читай-город» на таких экономических показателях как конверсия, размер чека и пр., т.е. покупают ли книги здесь чаще и в большем объеме, чем в стандартных книжных супермаркетах ОРС «Читай-город – Буквоед»?

- За первые девять месяцев работы «Читай-город» в ТЦ Авиапарк уверенно выполняет план продаж: он входит в топ-5 магазинов сети по товарообороту, показывает стабильный рост выручки и трафика. В магазинах, открывающихся после ребрендинга, мы также видим растущую динамику: товарооборота до 50%, среднего чека более чем на 30%. При этом эффективность метра книжной полки в новом формате более чем на 180% выше относительно старого формата. Поэтому мы положительно оцениваем результаты внедрения новой ритейл-концепции и считаем, что рестайлинг магазинов является одним из основных драйверов роста продаж книг в будущем.

- Какое количество обновленных объектов планируется к открытию в Москве в 2025-2026 гг.?

- В текущем году мы откроем около 25 объектов в новом формате, в том числе 12 – в Москве. Что касается следующего года, то пока мы верстаем планы и набираем портфель проектов для рестайлинга, договариваемся с арендодателями.

С определенностью можно сказать, что в начале 2026 года мы представим новую ритейл-концепцию «Буквоеда». Для реализации пилотного проекта мы подобрали две площадки в Санкт-Петербурге и сейчас заканчиваем переговоры с арендодателями.

- Партнерство с Wildberries и Яндекс.Маркет – насколько роль ПВЗ маркетплейсов позволяет решить проблему с трафиком? Каково качество трафика, генерируемого маркетплейсами? Есть ли отдача с точки зрения конверсии именно по книжному ассортименту?

- В первую очередь хочется сказать, что магазины сети не являются ПВЗ маркетплейсов. Мы реализуем модель click&collect – то есть бронирование клиентом на витрине маркетплейса товара из ассортимента магазина. На сегодняшний день такая услуга предоставляется клиентам как через наши собственные площадки (сайт и мобильные приложения «Читай-город» и «Буквоед»), так и через витрины Wildberries и «Яндекс.Маркет».

Сервис востребованный, совокупная сумма продаж с помощью click&collect в этом году составит примерно 600-700 млн. рублей, большая часть из которых приходится на собственный сайт и мобильные приложения ОРС. Маркетплейсы с момента начала сотрудничества в апреле 2025 года позволили привлечь в сеть 56 тысяч клиентов, из которых 16,5 тысяч пришло за последний месяц. Проблему с трафиком это, конечно, не решает, но динамика развития сотрудничества положительная. Важно, что 85% клиентов от маркетплейсов приходит в магазины за книгами, то есть мы интересны прежде всего как книжная сеть.

- Что Вы могли бы сказать по готовящемуся закону «О платформенной экономике»?

- К сожалению, закон в текущем виде не решит проблемы книжного рынка. Он не устраняет дисбаланс в налогообложении между традиционной розницей и маркетплейсами. Об этом много говорят и пишут, но реальных шагов в данном направлении пока не предпринято. Это, конечно, больно бьет по доходам бюджетов всех уровней, что вынуждает поднимать налоги широким фронтом. Но реальная проблема, на мой взгляд, носит структурный характер – быстро растут продажи в сегменте с низким налогообложением на рубль товарооборота. А традиционная розница с высоким налогообложением стагнирует или падает.

Вторая проблема, о которой почему-то не говорят – это ставки комиссий и тарифов маркетплейсов. Ведь что происходит: маркетплейсы активно увеличивают тарифы и комиссии, при этом в погоне за ростом товарооборота отдают всю маржу клиентам в виде скидки постоянного покупателя, скидки по карте аффилированного банка и т.д., а иногда и доплачивают от себя. Мы такие случаи видели в книгах. Если в какой-то момент эти скидки будут отменены или сильно сокращены, мы увидим резкий рост цен на книги в маркетплейсах и сокращение продаж. «Подхватить» продажи будет некому, большая часть книжной розницы к тому моменту просто закроется. Полагаю, что с учетом текущей значимости маркетплейсов для экономики нужно вводить регулирование роста комиссий и тарифов, чтобы вернуть конкуренцию в здравое русло.

- В 2025-м столица представила масштабный проект «Лето в Москве», но, к сожалению, книга в этом году присутствовала на них очень точечно. Что могла бы предложить книжная отрасль Москве в рамках такого рода активностей? На Ваш взгляд, какой формат участия в городских мероприятиях был бы интересен книжному магазину, книжникам вообще?

- Непосредственно в этом проекте мы не участвовали, но в 2025 году мы активно наращиваем количество интересных мероприятий в магазинах сети. Это становится возможным благодаря нашему новому формату магазинов со специально выделенным пространством для организации встреч, в том числе для масштабных событий, на 300-500 человек. С гордостью могу сказать, что в этом году за август-сентябрь мы провели больше таких встреч с авторами, чем за весь прошлый год. Мы также активно развиваем новые форматы активностей. Например, чтения с собаками, художественные выставки. Полагаю, было бы логично встроить наши мероприятия в расписание проектов «Лето в Москве», «Зима в Москве» и иных подобных акций и фестивалей.